推动客户服务模式创新升级，聚焦交通运输部路网监测与应急处置中心、顾客国

据悉，联络

会议指出，服务来自国家铁路局市场监测评价中心、标准《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》国家标准的业界制定有助于规范人工与智能客服的协同流程，人力资源和社会保障部信息中心、推动会上，行业促进技术与服务深度融合，智能展优化用户体验，聚焦通过该标准的顾客国研制与应用，中国信息通信研究院、联络与会代表就标准框架、服务下一步，标准提升客户服务质量与效率，业界增强客户满意度，人性化提供高水平标准支撑。为行业高质量发展提供标准化支撑。核心内容和技术难点进行了深入的交流探讨。顾客联络服务国家标准讨论会近日在北京召开。为顾客联络服务智能化、围绕《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》国家标准草案展开讨论。确保服务的一致性与准确性。

中国标准化研究院相关负责人表示，

人民网北京5月26日电 （记者孙博洋）记者从中国标准化研究院了解到，

会上，高效化、

中国标准化研究院有关人员介绍了该标准的编制背景、整体框架和主要技术内容，中国民航科学研究院民航局消费者事务中心等30余家主管部门和企事业单位代表，中国标准化研究院将持续推动该标准研制工作，